市販薬をAIが案内、キュアベルが独自DBで誤情報を抑える「お薬相談チャットボット」提供開始

・ウィルベースが運営する市販薬・サプリ選定サイト「キュアベル」で、お薬相談チャットボットの提供を2026年3月3日に開始した。
・チャットボットは症状・年齢・服用中の薬などを対話形式で聞き取り、キュアベル独自の市販薬データベースとアルゴリズムを使って適切な市販薬やサプリを提案する機能を備える。
・一般的な汎用AIの不確かな情報に依存せず、添付文書など公式情報を構造化した内部データを参照することで、AIの誤情報（ハルシネーション）リスクを低減する設計になっている。
・会話形式のヒアリングで専門用語が分からなくても直感的に入力でき、個人の体質や条件に合わせたパーソナライズ提案を行う点を特徴とする。
・先行のモニター調査（2026年1月実施）では、7割以上が「知りたい情報が得られた」と回答し、約4人に3人が課題解決を実感したという結果が出ている。
・モニターの声では、薬の併用に関して専門家への相談を促す案内が親切だといった評価や、子どもの薬について年齢やアレルギーなど細かく聞いて選択肢を広げてくれる点が好評だった。
・本サービスは医師法・医療法・薬機法に基づく診断や処方を代替するものではなく、利用には利用規約への同意が必要であると明記されている。
・ウィルベースはヘルスケア関連のシステムやコンテンツを提供する企業で、代表は田中裕樹、2016年設立の東京本社企業である。