LINEで医師に相談　高梁市が24時間対応の子育て医療サポート開始

・岡山県高梁市は4月から、スマートフォンを活用し小児科医や産婦人科医、助産師とオンラインで相談できる健康医療サービスを本格導入した。
・対象は市内の妊産婦と18歳までの子ども、その保護者で、出産や育児に伴う不安の軽減を狙う。

・サービスは、24時間以内に回答が得られる「いつでも相談」、平日夜間に電話やビデオ通話などで対応する「夜間相談」、予約不要で助産師とやり取りできる「日中助産師相談」の3種類で構成される。

・利用者は登録後、LINEや専用サイトからアクセスでき、過去の相談内容の検索や医療・育児に関する記事や動画の閲覧も可能となる。
・通信費を除き、サービスは無料で利用できる。

・システムにはキッズパブリックの仕組みを採用し、2023年8月から妊産婦や未就学児の保護者を対象に試験運用を実施してきた。
・「いつでも相談できる」「対応が丁寧」といった評価を受け、本格導入に踏み切った。

・さらに市は、救急要請の必要性を電話で判断できる「#7119」の運用も同時に開始した。
・複数の相談手段を整備することで、安心して子育てできる環境づくりを進める考えを示している。